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走出O2O的3大误区,看雷士照明O2O的成功之道

修改 删除 刷新 置顶时间:2015-10-14 浏览:373 次 该用户发帖记录
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自Uber将O2O模式引入中国后,O2O模式开始在中国遍地开花,2015年更是O2O公司的爆发年。据统计,目前已有超过7亿的O2O用户规模,服务范畴涵盖生活各个方面。面对电商冲击,许多传统企业意识到转型的迫切,我国照明行业龙头企业雷士照明也不例外,也在今年年初正式启动O2O营销模式,逐步变革渠道。然而,许多企业的O2O之路举步维艰,面对未知的困难踌躇不前。
误区一: O2O化不分行业,复制他人模式
2014年,在滴滴打车和快的打车的烧钱大战影响之下,O2O概念大火,引发家政、餐饮、影院、汽车等行业的跟随。在O2O被热炒的时代,不是所有行业都适合做O2O。例如汽车美容、上门按摩等消费频次低、非生活必需的行业,不幸成为O2O时代的牺牲品。
由于照明行业先前没有成熟的O2O成功案例,在O2O战略正式落地前,雷士照明CEO王冬雷就开始频繁走访各地,与经销商沟通,进行充分的调研工作。对于酝酿已久的O2O战略,王冬雷表示2015年雷士的O2O战略将分三个阶段逐步开展。目前,雷士的O2O已从江苏、山东的试点扩散到全国14个省、近30个县市。关注实际情况,做足充分准备,循序渐进,雷士照明成功稳步打通O2O线上线下渠道。
误区二:用互联网思维理解传统的经营模式
在互联网时代,用传统思维理解互联网经营模式是不行的,反过来也会导致O2O模式的失败。互联网消费讲究互联和便捷,线下消费讲究稳定和信任。消费者一般对按摩师、美发师都习惯由特定师傅服务。然而按摩O2O的按摩师具有随机性,引起消费者的不信任。
雷士照明的O2O则不存在这个问题,能适应消费者的购买习惯。线上商城为消费者提供轻松挑选照明灯的渠道,消费者不必费时在各大实体店细细寻找。在购买后,消费者可到线下实体店更好地体验,或者店员上门安装,节省时间与精力。王冬雷认识到照明行业需要跟着消费者变化,从产品为王、渠道为王转变为消费者为王。
误区三:过分注重线上平台。
为了抢占市场,各大O2O平台用低价、红包等手段吸引用户使用,将流量放在第一位。活动初期取得一定成效,到了后期用户粘性变低,许多企业宣布退出O2O市场。既然O2O是“线上到线下”,O2O不落地,一切都是空谈。无论是互联网企业还是连锁企业,好的产品与门店是基础。
雷士照明有3000多家实体门店,如此大规模的门店支撑是O2O成功的重要因素。按照计划,这3000多家零售店未来有希望在互联网推动下达到“最后一公里”的作用,以满足直接为终端消费者提供产品、设计和后期服务的需要。雷士照明通过O2O模式完成了对传统门店的升级,最大程度发挥其原来的线下渠道优势,更好地实现了O2O的落地。

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[10月14日] 走出O2O的3大误区,看雷士照明O2O的成功之道
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